Náročné rozhovory

Zdraví jakéhokoli vztahu, týmu nebo organizace je funkcí prodlevy mezi identifikací a diskusí o problémech.

Náročné rozhovory jsou situace, kdy se setkáváme s vysokými očekáváními, rozdílnými názory a silnými emocemi. Mají potenciál hluboce ovlivnit naše vztahy, kariéru i osobní život. Tento kurz vám pomůže osvojit si dovednosti, jak tyto konverzace zvládat s jistotou a získat z nich maximum.

Často se těmto rozhovorům vyhýbáme, protože se bojíme, že by mohly situaci zhoršit. A pokud se do nich přece jen pustíme, mnohdy s nimi nezacházíme správně. Právě v těchto klíčových okamžicích často reagujeme způsobem, který nám spíše škodí, než pomáhá.

Proč často selháváme?

• Biologie pracuje proti nám: Když jsme ve stresu, vyplavuje se adrenalin a krev proudí do svalů, nikoli do mozku, což snižuje naši schopnost jasně myslet..
• Jsme zaskočeni: Tyto rozhovory nás často překvapí, a proto reagujeme nepřiměřeně.
• Chybí nám dovednosti: Nejsme vybaveni nástroji, jak začít nebo zvládnout náročný rozhovor, a raději se mu proto vyhýbáme.
• Naše reakce mohou situaci zhoršit: Jednáme způsobem, který nás vzdaluje od našich cílů a často si sami nejvíc škodíme.

Co získáš z tohoto kurzu?

Kurz je zaměřen na praktické dovednosti, které vám pomohou zvládat náročné rozhovory efektivně a s jistotou. Osvojíte si sedm klíčových principů dialogu a naučíte se je implementovat do každodenní praxe.

• Naučíš se zvládat stres a zachovat klid v náročných situacích
• Získáš nástroje a strategie pro vedení efektivních rozhovorů
• Posílíš svou schopnost budovat zdravé a produktivní vztahy
• Naučíš se, jak využít každý rozhovor jako příležitost k růstu

Obsah

1. Poznejte svou emotivní stránku
2. Sdělení obsahu bezpečným způsobem a regulace emocí
3. Sdílejte svůj pohled na věc a zkoumejte pohled těch druhých
4. Kroky ke změně

Pro koho je kurz vhodný a potřebné znalosti

Školení je určeno pro všechny, kteří by rádi zvládali zásadní rozhovory bez zbytečných negativních emocí a kteří chtějí dovést situaci k řešení pomocí diskuze.

Lektor

Roman Chudoba

Roman vystudoval stavební ekonomii na ČVUT v Praze a začínal jako specialista pro plánování projektů s využitím počítačové podpory. Následně své praktické zkušenosti začal předávat dalším a v roli lektora rozšířil svůj záběr o komunikaci, vyjednávání a vedení lidí. Své vzdělání doplnil v rámci postgraduálního studia o obor koučování a mentoringu na Sheffield Hallam University.

Více jak dvacet let je pro své klienty oporou, zdrojem i výzvou při rozvoji a učení se v roli kouče, facilitátora a lektora. Jeho hlavním zaměřením je vertikální rozvoj kapacit pro přemýšlení, chápání významu a uvádění myšlenek do života. Pracuje pro jednotlivce, týmu i celé organizace.

Roman vede svou poradenskou firmu team.cz, s.r.o. Je akreditovaným koučem EMCC EIA na úrovni Master Practitioner.